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喜欢在Steam购买、畅玩游戏的玩家，对退款申请、账户安全等问题申请的处理时间一直非常关心。虽然V社官方对这些问题的处理时间有详细说明，但具体时间还是会受实际情况不同影响。11月6日，V社更新的Steam客服统计数据，刚好可以为所有玩家解答这些问题。过去24小时内，客服等我继续说。▲ 图源Steam Deck 官方账号(下同)除机身配色之外，限量版白色Steam Deck 还将提供配套的白色便携包和超细纤维清洁布。为了防止黄牛党，V 社限制每个账户只能订购一台白色Steam Deck,且使用的Steam 账户必须在2024 年11 月之前至少有一次购买记录。Valve 还预告了Deck是什么。

IT之家11 月15 日消息，游骑兵工作室(Guerrilla)旗下《乐高地平线大冒险(LEGO Horizon Adventures)》现已正式发售，游戏在Steam 国区售价398 元、数字豪华版483 元，玩家需要登录PSN 账号才能游玩，IT之家附游戏商品页如下(点此访问)。据介绍，本作发生在索尼旗下“地平线”IP 世小发猫。Steam客服团队共处理了256901起客户服务请求，其中涉及到退款的请求数量高达211749起。对于这些退款请求，Steam客服的平均响应时间介于51.30分钟至1.67小时之间。除了处理大量的退款事务外，Steam客服在同一时间段内还接收并处理了包括账户安全与恢复、消费购买以及游戏后面会介绍。

IT之家5 月25 日消息，近日Steam 平台玩家过世后账号“继承权”问题登上海外ResetEra、Reddit 等平台热门话题，对于这款即将年满21 年的平台而言，许多玩家如今正在考虑自己逝世后能否让亲人/ 朋友/ 子女接管自己的账号。对此，V社近日作出回复，声称Steam 账号没有继承权，相是什么。近日，一则Steam账号余额被洗的消息引发了广泛关注。当事人表示，在余额被盗发生之前，他曾使用小黑盒通过Steam账号购买了游戏，并怀疑小黑盒存在安全问题。虽然他没有在其他设备上登录过Steam账号，但也曾经去过网吧，并且称网吧老板是熟人，而且网吧的Steam版本也是正常的。

虽然共享Steam库没问题，但通过遗嘱直接转移账户是不可能的，至少在这个时间点上是这样。对于这一消息，用户的反应各不相同。许多人对这个消息感到沮丧。还有一些人提出了专门针对Steam的替代方法，直接将登录信息交给其他用户并更改绑定的支付信息，而不通知Steam账户所有权说完了。Steam账户和游戏内容无法转移。我们不能为其他人提供访问您的账户或将其与另一个账户合并的服务。很抱歉通知您，您的账户无法通过遗嘱来传递。”Steam客服明确回复道。这一消息引起了玩家们的广泛关注和讨论，他们纷纷表示不满，并认为这违反了基本的人道主义原则。事实上等会说。

IT之家6 月30 日消息，“花钱买的游戏为什么要玩”这句话时常出现在评论区里，相信有不少玩家在Steam 平台中部分付费购买/ 免费“喜加一”的游戏因为各种原因从未游玩过，近日就有外媒PCGamesN 对这部分游戏的价值进行了粗略统计。据统计，全体Steam 账号中只有10% 的账后面会介绍。IT之家8 月19 日消息，Steam 平台出现了新的最高等级的Steam 账户，据SteamDB 数据显示，玩家“stasik”超越了长期霸占榜首的“St4ck”，成功登顶。《反恐精英》主播ohnePixel 称，stasik 需要花费超过50 万美元才能达到5,101 级，此后他又将等级提高到了5,960 级。据IT之家了解还有呢？